DiengStay
Masuk
Ada yang ingin ditanyakan?
Temukan panduan untuk akun, ketersediaan, pemesanan, dan pembayaran.
Buka rincian pesanan untuk melihat status terbaru, batas pembayaran, serta tindak lanjut yang diperlukan. Sertakan kode pesanan saat menghubungi admin.
Tentang DiengStay
DiengStay mempertemukan wisatawan dengan pengelola penginapan di kawasan Dieng. Temukan tempat menginap, periksa tanggal, dan kelola pemesanan dalam satu tempat.
Bagaimana melihat pesanan saya?
Masuk menggunakan akun yang dipakai untuk memesan, lalu buka Pesanan Saya. Status, batas pembayaran, dan rincian biaya tersedia pada detail pesanan.
Mengapa tanggal tidak lagi tersedia?
Unit dapat dipesan tamu lain atau ditutup pengelola. Ketersediaan diperiksa kembali ketika pemesanan disimpan.
Apa yang terjadi jika batas pembayaran lewat?
Pesanan tanpa bukti pembayaran akan kedaluwarsa. Buat pemesanan baru dan periksa ulang unit, tanggal, serta biaya sebelum membayar.
Sudah transfer tetapi belum terkonfirmasi?
Unggah bukti melalui rincian pesanan. Admin perlu mencocokkan penerimaan dana sebelum memberikan konfirmasi.
Bagaimana membatalkan pesanan?
Buka rincian pesanan dan kirim permintaan pembatalan. Pesanan yang telah dibayar memerlukan peninjauan admin sesuai kebijakan penginapan.
Bagaimana jika tidak dapat masuk ke akun?
Gunakan kanal bantuan resmi yang tercantum pada website. Admin dapat membantu verifikasi akun dan pemulihan akses. Ganti kata sandi sementara setelah berhasil masuk.